COMMENT ÇA MARCHE ?

Tout savoir sur le diagnostic, les réparations et nos forfaits.

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Ce que nous prenons en charge
Chez Electron Service, nous réparons une grande variété d’appareils électroniques, qu’ils soient domestiques, industriels ou professionnels.
Voici les catégories principales que nous prenons en charge :

Appareils acceptés ✅

Cartes électroniques (domestiques, chauffage, climatisation, ventilation, accès portail électrique, télécommandes)

Téléviseurs, haut-parleurs, amplificateurs audio et systèmes Hi-Fi

Ordinateurs, tablettes, consoles de jeux, équipements informatiques

Drones, trottinettes et autres appareils de mobilité urbaine

Appareils électroménagers : plaques à induction, fours encastrables,
Carte electronique de lave-vaisselle, fours, micro-ondes, etc.

Systèmes de contrôle et cartes de puissance pour applications domestiques ou industrielles

Appareils non pris en charge 🚫

Appareils scellés ou irréparables sans accès aux composants internes

Équipements fortement oxydés, brûlés ou ayant subi une intervention non qualifiée

Produits encore sous garantie constructeur (retour au fabricant conseillé)

Appareils pour lesquels les pièces détachées ou schémas techniques ne sont plus disponibles

⚠️Tout appareil dont la valeur neuve ne dépasse pas 80 € ⚠️
n’est pas pris en charge, car le coût de diagnostic et de réparation serait supérieur à la valeur du produit.

Réception et contrôle du matériel

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Étapes du processus :

Contrôle visuel
Vérification générale de l’état extérieur de l’appareil : chocs, oxydation, traces d’ouverture ou de brûlure.

Constat d’état
Un technicien consigne l’état du produit sur une fiche interne (ou sur le futur formulaire client).

Test de mise sous tension (si possible)
L’appareil est brièvement mis sous tension afin d’évaluer les premiers symptômes de la panne.

Contrôle de fonctionnement partiel
Observation des voyants, du comportement électrique et des éventuelles anomalies visibles.

Prise de photo
Une photo de l’appareil est réalisée lors de la réception pour documenter son état initial.

Signature du client
Le client signe un accusé de dépôt mentionnant la date, l’état constaté et les conditions du diagnostic.

Tarifs et conditions de diagnostic

Avant toute réparation, un diagnostic technique complet est effectué afin d’identifier la panne et d’établir un devis précis.
⚠️ Les frais de diagnostic sont déduits du prix final si le client accepte la réparation (hors cas de sinistre).

Nos forfaits de diagnostic (TTC et déductibles du devis final)

Type d’appareil Description Tarif TTC

Petit appareil (10–15 cm) Module compact, télécommande, petit adaptateur 20 € TTC
– hors carte électronique

Appareil moyen (25–40 cm) TV, radio, calculateur auto, carte de gestion domestique, 50 € TTC
alimentation à découpage

Carte chauffage / climatisation / Cartes électroniques de systèmes de contrôle 60 € TTC
ventilation / portail électrique HVAC et automatisation60 € TTC

Carte électronique industrielle Équipements professionnels, 80 € TTC
systèmes d’automatisme, cartes complexes

⚙️ Conditions générales

Le diagnostic inclut : tests électriques, inspection des composants, recherche de panne et devis écrit.
Si la réparation est refusée, les frais de diagnostic restent dus.
Les réparations bénéficient d’une garantie de 3 mois, avec possibilité d’extension sur accord client.
Tout appareil dont la valeur neuve ne dépasse pas 80 € n’est pas pris en charge.
💡 Bien à savoir
Nos diagnostics permettent souvent d’éviter le remplacement complet d’un appareil.
Vous payez uniquement pour le temps passé à identifier la panne, et vous ne perdez rien si vous choisissez de faire réparer.